Para clínicas de estética, nutricionistas e consultórios
Cada consulta marcada.
Cada retorno no tempo certo.
O Joe explica a consulta, o procedimento e o valor com o que você cadastrou, sem inventar indicação, e marca num horário livre. O paciente preenche a anamnese no celular antes de chegar, e o retorno é lembrado no prazo que você definir.
- Pela API oficial do WhatsApp
- Com o número que você já usa
- Implantação com a nossa equipe
Conversa de exemplo, com nomes e valores fictícios.
Quem procura consulta pergunta em três lugares ao mesmo tempo.
Leva quem responde primeiro, e a pergunta quase sempre chega fora do horário de atendimento. O Joe responde com o que você cadastrou, a qualquer hora, e passa para a equipe o que precisa de avaliação.
Ficha e fotos
A anamnese preenchida antes de o paciente sentar.
Monte a ficha com as suas perguntas: histórico de saúde, hábitos, objetivos. O paciente preenche pelo link no celular, ou a equipe preenche no atendimento. As fotos de evolução e de antes e depois ficam na ficha, junto do histórico.
- Fichas de anamnese com as suas perguntas
- Preenchida pelo paciente no celular ou pela equipe
- Fotos de evolução e de antes e depois na ficha
- Histórico de consultas, procedimentos e conversas
Orçamento e contrato
O pacote aceito e assinado pelo celular.
Monte o orçamento do pacote de sessões ou de consultas e mande o link: você fica sabendo na hora em que o paciente aceita. O contrato vai com os dados da venda preenchidos e é assinado pelo celular, com registro de quem assinou, quando e de onde.
- Orçamento por link, aceito pelo paciente
- Contrato assinado pelo celular
- Pix de sinal para segurar o horário
- Aceite e assinatura avisados na hora
Retorno e falta
O retorno lembrado no prazo certo. E a falta também.
Lembrete antes da consulta e a mensagem de retorno no prazo que você definir: 30 dias depois da consulta, 15 depois do procedimento. Quem não aparece recebe convite para remarcar, e a falta vira tarefa para a equipe ligar.
- Lembrete antes da consulta ou da sessão
- Mensagem de retorno no prazo que você definir
- Convite para remarcar depois da falta
- Tarefa para a equipe, ligada à conversa
Você não troca nada do que já funciona.
O mesmo número
Conectado pelo cadastro oficial da Meta. Se ele está no app WhatsApp Business, o app continua funcionando no celular.
O mesmo Instagram
O Direct do consultório cai na mesma fila do WhatsApp.
As mesmas perguntas
A ficha de anamnese é montada com as perguntas que você já faz.
A mesma equipe
Recepção, gestão e profissionais, cada um com o seu acesso.
Cada pessoa da equipe vê o que precisa.
Gestão
Vê de onde vem cada paciente.
Contatos e consultas por origem, tempo de resposta e resultados por profissional.
Recepção
Recebe a agenda preenchida.
O Joe marca a consulta no horário livre; o que precisa de gente chega com o resumo pronto.
Profissional
Vê a agenda do dia no celular.
Os horários com a consulta ou o procedimento e as observações de cada paciente, e marca quem compareceu.
E vem junto todo o resto.
A mesma plataforma de todos os setores, ligada só no que o seu negócio usa.
- Central da equipeFila com tempo de espera, distribuição automática e transferência com contexto.
- O Joe, 24 horasOuve áudio, entende foto e passa para a equipe com o resumo pronto.
- Campanhas e automaçõesModelos aprovados pela Meta, aniversário, retorno e follow-up do funil.
- Instagram e MessengerDirect, Messenger e comentários na mesma fila do WhatsApp.
- Várias unidadesCada unidade com o seu número e a sua equipe, e a rede inteira num painel.
- Segurança e LGPDVerificação em duas etapas, registro de atividades e prazos de guarda.
Quanto vale responder a tempo?
Os números de partida são comuns no seu ramo. Troque pelos seus.
Quantas pessoas chamam no WhatsApp, no Direct e no Messenger.
À noite, no fim de semana, ou quando a equipe está ocupada.
De cada 100 pessoas atendidas, quantas fecham.
O valor médio de uma venda ou de um atendimento.
Por mês, dependem de alguém responder
R$ 6.000
São 75 contatos sem resposta a tempo e cerca de 15 vendas que dependem deles.
Conta feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado.
Como contratar
Um plano do tamanho da sua operação, com contrato.
Chame no WhatsApp para uma consulta: entendemos como a sua empresa vende hoje, mostramos o Joe atendendo um cliente do seu ramo e mandamos a proposta. A implantação é feita junto com a nossa equipe.
Perguntas de quem é do ramo.
O Joe fala de procedimento ou de dieta?
Ele responde com o que você cadastrou: o que é a consulta ou o procedimento, duração, cuidados e valor. Não monta dieta nem dá orientação de saúde: o que não está cadastrado ou pede avaliação vai para a equipe.
Ele marca a consulta sozinho?
Marca. Ele consulta os horários livres do profissional, oferece as opções na conversa e grava quando o paciente escolhe. Com o pacote clínica, as perguntas de triagem vêm antes de oferecer horário. Se preferir, o paciente escolhe no formulário do WhatsApp, ou o Joe só anota e a recepção confirma.
Ele faz triagem e sabe dos convênios?
Com o pacote clínica, cada procedimento tem as suas perguntas (gravidez, alergia, procedimento recente), feitas uma por vez antes de oferecer horário, e os convênios aceitos ficam cadastrados. Se o paciente relata sangramento, falta de ar ou reação, a conversa vai na hora para a equipe, com a orientação de ligar 192 se for emergência.
Os dados da ficha ficam seguros?
Cada empresa isolada, acesso por papel, verificação em duas etapas e registro de quem entrou, exportou ou apagou dados. O paciente pede cópia ou exclusão e você resolve em dois cliques.
E quando o paciente quer falar com alguém?
O Joe passa a conversa para a recepção na hora, com o resumo do que foi dito. Ninguém pergunta tudo de novo.
Outros negócios no Joe
Seu consultório respondendo na hora, sem prometer o que não pode.
- 1Consulta no WhatsAppVocê conta como a sua empresa vende hoje e a gente mostra o Joe atendendo um cliente seu.
- 2Proposta e contratoUm plano do tamanho da operação: unidades, números, canais e equipe.
- 3Implantação juntoNúmero conectado, o Joe treinado com o seu negócio e a equipe atendendo.