Exclusão de dados

Quando uma conta do Instagram remove o Joe (Instagram, Configurações, Apps e sites), a conexão é desfeita na hora: o token de acesso é apagado e a plataforma deixa de enviar e receber mensagens por aquela conta.

No mesmo pedido apagamos a identidade das pessoas que falaram com aquela conta pelo Direct (id e usuário do Instagram). O histórico de atendimento da empresa permanece anonimizado, porque é registro do serviço prestado, e parte dele é de outras contas e de outros canais.

O mesmo vale para o Facebook: quando quem conectou a Página remove o Joe (Facebook, Configurações, Apps e sites), o token da Página é apagado, o Messenger daquela Página deixa de chegar na plataforma e apagamos o id das pessoas que falaram com ela pelo Messenger.

Para pedir a exclusão do histórico também, escreva para hebertsandinhacorretor@gmail.com com o código acima. Respondemos em até 30 dias.